AI会取代医生吗？“AI+医生”与现在的互联网医院有何不同？试用过“AI+医生”的患者的真实感受如何？2024年8月17-19日，在第七个中国医师节来临之际，广州市红十字会医院举办了“AI+医生”义诊活动、医师主题论坛等系列活动，探索通过人机协同的方式，提升医疗服务质量与效率的创新路径。

【现场直击】3分钟问答，15分钟出结果

只需轻扫二维码，手机屏幕上的“AI+医生”就会弹出对话框。跟随着“AI+医生”的提问，十来个问题之后，“AI+医生”就会给出基本诊断和初步处方。此时，信息和诊断都已同步到医生诊台，当患者坐到医生面前时，医生只需要再根据患者情况，确认诊断和处方即可。

“问答大概只花了3分钟，问题指向都挺清晰的。加上后续真人医生的问诊出诊断的时间，大概全程15分钟就搞定。很高效很顺畅！”刚刚体验完“AI+医生”的黄先生告诉记者。

24岁的黄先生因为跑步时右髋部疼痛，特地前来体验了此次义诊的AI+医生模式。

“我是研一学生，平时也会利用AI查资料。我觉得用好AI能提高效率。我也没有想过担心AI会出错，因为我知道这个AI之后还有真正的医生在把关开处方。”黄先生特别赞赏“AI+医生”的快速反应和便捷性，“不过，现在的‘AI+医生’还无法通过视觉、嗅觉等进行诊断，这是我希望后续能继续优化的。像我这次在看真人医生时，医生就叫我做了个抬腿的动作，指出了我动作的错误，如果未来‘AI+医生’能做到这样，肯定会更方便。”

【医生点评】

“AI+医生”行不行？精度与温度需共存

患者感觉便利快捷，一线医生试用观感如何？

8月17日上午，广州市红十字会医院携手医联集团共同举办了“AI+医生”义诊活动。与一般的义诊不同的是，在此次义诊活动中，出现了首次在国内参加义诊的“AI+医生”。

本次义诊中，“AI+医生”的组合共完成了100个有效病例的接诊活动。这种模式下，AI不仅发挥了快速筛选、辅助诊断的作用，还促进了医生之间的信息共享与决策优化，共同提升了医疗服务的质量与效率。

“AI技术在提高诊疗效率和准确性方面表现出色，但在实际诊疗过程中，医生的人文关怀与安全守护仍然不可或缺。除了疾病诊断，医生能够给予患者情感上的支持与鼓励，耐心解答疑问，帮助患者树立战胜疾病的信心。”参与义诊活动的该院耳鼻咽喉头颈外科副主任医师艾毛毛表示，“所以我认为医生不是被技术取代，而是与之共舞。”

“AI辅助下的诊疗简化了患者病史采集流程能够节省医生的时间。医生可以更直观地了解患者病情，有更多的时间去倾听患者的声音，提供更加个性化和贴心的服务。”参与义诊的脊柱外科医学博士陈龙表示，不过AI在方言识别等方面仍有待提高，但其在医疗领域的应用前景广阔，预示着医疗服务智能化的发展趋势。

【热点讨论】协同而非替代

“AI会取代医生吗？”对于这个热门问题，8月19日下午，医院在“崇尚人文精神，彰显医者仁心——广州市红十字会医院2024年庆祝中国医师节活动”中，特别设置了“AI会取代医师吗？”主题医师论坛。

论坛上发布了8月17日当天AI义诊结果。通过对义诊当天病历进行点评，并从问诊准确性、推荐辅助检查准确性、诊断准确性、治疗方案准确性、可信度、人机交互性等六个维度进行打分，最终AI问诊取得了8.16分（10分制）的成绩。

“尽管AI在提高诊疗过程的完整性、准确性和效率方面有着显著的作用，但它并不能完全取代医生的角色。医生给予病人的不仅仅是医学上的治疗，更重要的是人文关怀和情感支持，以及医生的直觉，这是些都是任何人工智能无法复制的。”广州市红十字会医院院长黄逸辉表示，“通过‘AI+医生’的模式，我们能够为患者提供更加全面和高效的医疗服务，同时确保医疗过程中的人文关怀。我们需要思考如何平衡技术与人文关怀，确保医疗服务不仅高效，而且充满人情味。AI与医生是协同，并非替代。相信‘AI+医生’的合作模式将为医疗服务开拓出新的景象，我们期待这一模式的广泛应用，让更多的患者受益于这种创新的服务方式。”

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