亚马逊员工“罢工”之局？，自动化如何解困？

明尼苏达州的亚马逊仓库员工正在闹罢工，要求改善工作条件，减少紧张的生产力配额。在彭博社上周公布的一张照片中，工人们举着标语：“我们是人类，而不是机器人！“

在机器人自动化的新时代，这给我们带来了一个不舒服的想法：如果人类工人像机器人一样工作，为什么他们不能仅仅是机器人？难道亚马逊不能用机器取代所有人，告别劳动困境吗？但是，在问这个问题时，我们并没有给予这些工人足够的荣誉和尊重，因为人类工人是多么聪明、多才多艺和灵巧，我们忘记了机器人还有很多无法做到的事情。

虽然现今亚马逊正在努力实现仓库自动化，以提高效率。但这样做，也正在创造一个新的人类与机器人混合的劳动力。无论是在自动化领域，还是在亚马逊自己的仓库，机器人都能完成部分工作。

“人类元素不会很快消失，”从事市场研究的IDC服务机器人研究主管约翰·桑塔盖特说。“人类能做太多机器人和自动化都做不到的事情。”机器人并没有完全代替人类在工厂里的工作，机器人现在很擅长从A点移动到B点。而人类仍然通过挑选堆积如山的包裹来完成非常精细的人工操作任务。就比如：如果一个盒子破损并溢出了里面的东西，工人必须把它放在一边，然后思考下一步该怎么做。但机器人无法做到思考这个问题和执行。

现有的机器人手臂和抓手还不够灵活，无法处理亚马逊出售的各种各样物品，并将它们全部放入盒子中。人类很聪明，机器仍需要大量的数据去学习。因此，随着自动化程度的提高，人类可以通过再培训来适应这个自动化的时代。并且，亚马逊近期也宣布，在未来6年内，将承诺向10万名员工提供7亿美元的技术培训。

目前人类与机器人的协作，将在很长一段时间内会更加有效地提高生产力。随着机器人渗透到越来越多的行业，我们需要重视人类工作者的价值。亚马逊明尼苏达州履行中心的工作人员表示，工厂工人他们在生产线上被视为“机器人”，但现实情况是，他们的能力远远超过机器人，未来将培养更有价值的员工。