企业在双态场景下如何通过数字化转型“跳龙门

我们这里说的双态，就是敏态和稳态，是现在企业IT的常态。企业IT的使命早在几年前，就切换到业务与IT的融合，当然它有一个认知过程。

IT需要成为业务的自然力量，不能将企业整体拉到敏态环境

一开始我们是传统思路，正如前几年大家开始讲的+互联网模式，当时我们认为就是传统业务做信息化。对此我们进行了很大的投入，比如银行、汽车公司等在IT上的投入，并不比互联网公司逊色。

甚至我们某些大型的股份制银行在IT上的投入远远大于互联网公司。但是为什么传统思路没有成功？

因为传统思路是在原来的世界里去添加一些互联网手段，初始看上去是可行的。但是它没有生命力，它不能够像互联网模式那样做持续迭代，也没有办法应对突变或不确定性产生的业务负债。这就导致了+互联网模式表现的特征就是给一个企业带了一顶互联网的帽子。以前互联网创业也很多搞所谓电商门户之类的，但是这些电商门户本质上是用一种互联网的方式去经营僵化的业务模式。

后来大家发现这条路径是错的，因为传统企业数字化转型的本质是为了保证业务形态跟IT形态的融合，所以我一定要用互联网+传统业务的路径，这个路径的基因必须是互联网的基因。这条路径实质上将我们从稳态事件突然间拉到了纯敏态事件，而且大家发现最终结果很有可能会变成一种纯敏态。现在大家在很多产业里会看到一个传统机构正在做互联网+。

银行的网点与系统的变化是非常直观的双态环境下转型过程

比如银行原来的传统模式是充分基于网点进行业务的模式，在这一点保险、证券等金融机构也是相同的。但现在大家会发现一个越来越明显的特点：在大城市里金融机构的网点越来越少，取而代之的是大部分金融机构开始成立垂直业务部门，这个垂直业务部门被叫作网络银行部或者叫作直销银行部。在大部分传统金融机构里，网络银行部和直销银行部的分管副行长也直接分管信息化。而现在这件事情变得很有意思：企业右手的新体系-一个纯敏态的数字化体系，正用一套全新的IT系统颠覆自己左手的稳态体系。

未来企业"跳过龙门"之后，就是行业平台公司了

敏态和稳态不仅是IT部门并驾齐驱双轨制，更是企业在经营过程当中的管理体系的双轨制。

在数字化转型中，一定会有一波人站在敏态的世界里，也有一波人站在稳态的世界里。

如图所示，其实传统企业向互联网企业转型，就是把原来研发、制造、供应链、市场销售、服务等部分连通起来，形成一个体系。但是这里的连通并不是说要成立一个新的部门去把所有的流程再造，而是有一个站在敏态技术的构建者的角度和平台的角度的部门，它负责把原来传统体系里面这些部分全部连接起来。在它的平台上再造一个体系。而不是把这些东西仅仅用信息化去支撑。在这个过程当中，如果能够把平台构建起来，能够把这些应用载体、连接载体跟传统制造业或者软件行业里的这些东西连接起来，它就变成了一个行业平台公司。

当这个平台构建起来以后，企业就已经不仅只为自己的企业服务了，因为平台拥有应用价值和数据价值，企业很容易将平台复制到其同行当中。所以现在工业制造公司，特别是大型制造公司都在建自己的工业物联网云，金融行业也在进行大量的行业云、金融云的建设。无论工业物联网云，还是金融云，其目的绝不仅仅是为了满足自己的业务发展需求，它的目的是打造一个平台公司。平台公司都有一个趋同的效应，即行业复制效应。

当前，我们必须看到稳态与敏态的分水岭

从稳态到敏态是一个质变的过程。当一个企业开始意识到稳态和敏态中间有一条非常明显的分水岭的时候，就可以说这个企业从决策层到科技层，领悟到了数字化转型的正确之道。反之，当一个企业还停留在认为稳态与敏态是结合关系的层面，那么它就还未突破这个质变过程。所以，当我们看到一个企业里的IT规划显性的提到了稳态和敏态的时候，我们就可以认为它领悟到了数字化转型的正确之道，明白了整个数字化转型的大逻辑是什么。

从路径落地到具体实现的技术方面来讲，互联网技术成了企业转型的关键，全球大量的企业在做IT信息投入时资源都投到了互联网科技里，企业都在投敏态科技。敏态科技的核心逻辑是平台化，而我们建一个大插座一样的平台，并用它来承载各种各样的应用就是所谓的云技术。现在我们再看传统信息化的东西，发现应用已经不是主题，因为应用就那么多，我们的主题应该是平台。

2018年8月24日-26日，第四届行业互联网大会在北京雁栖湖举行，会上将免费赠送精品课程讲义，包括本文相关的《企业如何构建双态IT能力》在内，一共有六册。（作者：王甲佳：CIO时代学院APP网校出品人；陈齐彦：DaoClound CEO ）

　　图一：制造业价值链分析　　