让大数据助力大服务

大数据17

“这5万块钱，真是太及时了，让俺住上了新房子，店里的生意也没耽误。”近日，在山东省阳谷县紫石街上的一家蛋糕店内，店主王桂莹正在为新做好的蛋糕进行包装。今年37岁的王桂莹是进城务工农民，一直经营蛋糕生意。2019年初，由于她新买的楼房需要装修，店里资金周转出现了一些小麻烦。阳谷农商行接到贷款申请后，通过内部数据系统详细分析她的“软信息”，当天就为她发放信用贷款5万元，保证了蛋糕店的正常营业。

“当前，随着信息产业的迅速发展，各行各业都开始使用‘’，阳谷县的金融服务也紧随时代潮流，逐步将‘大数据’应用于贷款营销，实现了‘大服务’。”人民银行山东聊城阳谷县支行行长刘潮洋介绍，2018年以来，该行积极探索服务小微企业路径，不断创新服务措施，指导金融机构利用互联网大数据技术，通过银行自身历史积累数据和第三方数据平台，结合大数据分析客户特征，制定营销标准，实现精准营销，全面提升了贷款审批效率，为小微企业融资开辟出一条新的“绿色通道”。

记者了解到，为确保金融服务大数据的拓展，人行阳谷县支行积极推动政府职能部门共享数据，农业银行、建设银行等5家银行与税务局、食品药品监测数据库顺利对接。此外，阳谷县支行不断引导县域12家金融机构通过大数据将信息整合，建立客户反馈平台，及时汇总反馈意见，利用大数据整合出客户信息报告，测算企业的周期融资需求，实现贷款提前介入，收到良好效果。截至2019年6月末，累计汇总反馈信息135条，改进银行服务11项，跟进服务企业达143家，整合小微企业主和个体工商户信息报告1066条，测算客户预授信达到1.75亿元。

茂源木业有限公司也是大数据服务的受益者之一。公司是一家经营木制品的小微企业，2019年初，因为与石家庄一家家具营销商签订了一个大订单，需要扩大生产规模，一时出现资金缺口。情急之下，公司负责人布庆雪找到建行阳谷县支行，没想到，仅用了半个小时，该行就为他审批完了贷款。“这个‘大数据’真是太厉害了，从申请贷款到资金到账，仅用了半个小时，这在过去，简直是想都不敢想的事情。”布庆雪看着到账的100万元贷款不无感慨地说。

“我们服务效率的提升，客户满意度的提高，这一切得益于‘大数据’的应用。”建设银行阳谷支行行长刘学辉说，确定营销主体后，金融机构利用大数据对企业的纳税、交易流水、保险购买、水电消耗等信息进行全面快速分析判断，能够以最快速度作出审批决定。

大数据的应用，切实促进了阳谷县小微企业及个体商户贷款获得率的提高。据统计，截至2019年6月末，阳谷县域小微企业、个体工商户线上申请贷款达1517户，授信金额达1.91亿元，用信户数1117户，贷款余额1.24亿元。