数字政务用大数据解决市民的小烦恼

5月6日至8日，第二届数字中国建设峰会在福州召开。与数字中国建设相关的数字技术、数字经济、数字政务等，再度成为舆论关注的焦点。

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普通老百姓对“数字中国”的概念可能比较陌生，但已经实实在在地享受到数字中国建设的红利。截至2018年12月，中国网民规模为8.29亿，互联网普及率达59.6%，每4个中国人就有1个用支付宝办事，从2008年实现全国第一笔网上水电煤缴费至今，电子身份证、电子社保卡、刷脸提取公积金、未来医院等电子政务创新不断涌现，普通人通过网络平台获得了更方便的办事体验。

数字中国建设，不仅是一场技术革命，也是一场经济变革与治理变革。党的十九大作出了建设网络强国、数字中国、智慧社会的重大战略部署，数字中国建设已上升为一项国家战略。

数字经济，是推动经济高质量发展的新引擎。近年来，中国数字经济发展势头强劲，在培育强大国内市场、促进劳动者灵活就业、推动产业转型升级方面的作用持续提升，对国民经济的贡献率不断提高。移动支付的普及、金融科技的突破、零售方式的变革，为商业经营创造了更平等的机会，为数字经济发展注入了更强劲的动力。

数字政务，是提升民众“数字获得感”的主战场。在建设数字中国的大背景下，越来越多的城市着手推进数字政府建设。数字政府是公共治理与数字技术深度融合的产物，是用数据说话、管理、决策、创新的政府，是需求导向型、公众响应型的政府，是网络强国、数字中国、智慧社会的有力支撑。“最多跑一次”“不见面审批”“一网通办”，数字政务用解决市民的小烦恼，让所有人办事更方便，民众的“数字获得感”蹭蹭往上涨。

数字中国建设是庞大的系统工程，不可能单靠政府包办，而要靠政府与市场“两只手”共同发力，依赖技术与政策“双轮驱动”。一大批信息技术和互联网企业纷纷与政府“牵手”，成为数字中国建设的“基础构筑师”。实名认证、人脸识别、小程序等技术能力，是“一网通办”得以实现的重要技术支撑。巨大的平台效应，则为“一网通办”提供了快速触达用户的通道。企业的专业支撑、技术创新与政府的管理变革、服务升级无缝对接，必将有力提升民众的“数字获得感”，驱动数字中国建设加速跑。