数字贵州践行便民惠民初衷

如何打好服务牌、亲民牌，真正确保数据多跑腿，群众少跑路，数字贵州还有潜力可挖。

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。我省的改革创新已然进入了“深水区”，产业升级转型提速，尤其是先进装备制造业的发展，使得现代科技得到广泛应用，人民的生活越来越智慧。

比如，遵义市大力推进“一云一网一体系”的“数字治理”，依托“云上贵州”“云上遵义”等平台，聚合各级各类政务数据和应用，提供统一的云计算、云存储、云管控、云安全等云资源服务的同时，大力拓展电子政务村行政村延伸，提高政务服务和公共服务水平，承载了民生期待。

贵阳市则建立了国家级大数据中心，以信息技术为支撑打造智慧城市、数字贵州，着力点是技术创新、管理创新和科技创新，首先就体现在政务服务职能的转变，推行“最多跑一次”等一站式服务改革，激活经济、社会管理的“一池春水”。

然而，在享受科技带来便利的同时，我们也不得不正视存在的一些问题，比如工作群过多过滥的情况，比如官网、官微成为“僵尸”的问题。这些问题的存在表明，如何打好服务牌、亲民牌，真正确保数据多跑腿，群众少跑路，数字贵州还有潜力可挖。

如今，“互联网+”成为潮流，打通信息不对称等瓶颈，“互联网+政务”走在前头，匹配简政放权、简化行政审批等，实现便民惠民的宗旨。然而，在城市管理、民生服务等方面，互联网也不是万能的，必须要有配套设施跟进、完善。在“云上贵州”建设中，信息技术工程只是基础，云平台为有关部门提供了云计算等资源，但各职能部门怎样活学活用这些资源，离不开具体的操作衔接。比如，公民的户籍、医疗、教育、就业、婚姻、生育等身份信息管理，要实现各部门信息共享、联动管理，能够跨行业、跨部门查询相关信息。有关部门既要开展广泛宣传，教会民众使用现代科技工具，同时与传统方式并存，关键是在办理流程等方面，不仅给民众一个清晰的细节指引，更应在环节、程序上进行不断优化。特别是在政务APP上，能提交、查验的材料、证明，就要实行线上一键办理，避免群众来回奔波。

总的来说，建设“数字贵州”，推行电子政务，我们要在尽快清理、取消某些不合时宜证明的基础上，匹配决咨委等配套机构与措施，拓展公民参与力度。职能部门出台的规章越标准化、制度化、透明化，在实施过程中就越具有可行性操作性。而对于现实生活中的“肠梗阻”，有关部门要结合群众监督、举报以及自查自纠等措施，完善考核、问责机制，确保线上线下打通政府服务的“任督二脉”，实现便民惠民的初衷。（记者袁斗成）