中台构建不可或缺看BPM如何落地管理中台

随着云计算、大数据、人工智能等IT技术迅猛发展，以及与传统行业的快速融合，一场由数字化和智能化转型带来的产业变革正在孕育。在这样的背景下，IT搭台、业务唱戏，IT真正能够做到赋能业务，将成为整个业务变革的驱动力。

1、业务多元化，中台服务架构应运而生

在IT领域具备中台属性的架构早已诞生，在ESB、PaaS、SOA服务框架、微服务等，无一不具备支撑中台战略思想的潜质。2018年阿里云首次发布 " 双中台 +ET" 数字化转型方法论，借此推动诸多行业的数字化转型。作为数字化转型方法论的实践者和实操者阿里云，试图通过三大平台建设了三套 IT 系统，打通数据孤岛，实现了 " 一切业务数据化 " 的目标，让企业实现业务在线，从而在企业整体经营当中，客户能够业务实时在线、经营实现数字化、商业智能化，带来了持续的高效创新。

那么中台对于企业在线的意义是什么？之所以搭建中台，是因为很多企业的后台系统，在创建之初是为了实现后端资源的电子化管理，而中台集合整个企业的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑，使企业真正做到自身能力、业务共建与用户需求的持续对接。中台作为中间层，可以解决很多问题，比如效率问题、协作问题以及能力问题。

2、企业应该打造自己的中台

在信息化模式上，前端为支撑业务的应用端，后端为支撑各个应用系统及前端用户，如：客户、供应商、伙伴、社会提供服务，但随着市场、用户需求、业务的多变性，企业需要一个强大的中间层为高频多变的业务提供支撑。所谓“大中台、小前台”模式，共享的是数据的服务，让数据在数据平台和业务系统之间形成了一个良性的闭环，数据和业务系统融为了一体。

当下不少企业已然引进中台架构，来进行企业管理创新。以新零售为例，依托中台枢纽，快速洞察消费者并快速做出反应，重构利益分配，实现线上+线下的一体化经营，打造通过企业中台构建的消费者服务生态圈, 高效协同，快速满足消费者需求，提升消费者体验。中台的理念不仅在新零售行业实践，而且在企业业务与管理上也有建树，很多职能部门已经变成共享采购中心、共享人力资源服务中心、共享财务中心等。这么看来，中台构建在企业信息化进程中已经不可或缺，打造企业自己的中台变得越来越关键。

中台也让传统的IT从单纯的技术，向业务迈进。通过业务滋养系统，IT架构才能持续演进。数据在一个平台上，整个数据结构全都共享，没有数据不同步和业务模块之间不耦合的问题。实现全渠道运营，线下的促销规则同样适用于线上，不同平台的顾客体验是一致的，真正实现企业业务的发展。从而为企业创新实现IT和业务的双驱动，提供强劲而有力的支持。

3、借力BPM，实现专属的管理中台

企业服务第三方数据机构T研究近期发布的《中国BPM品牌竞争力指数》的报告中指出，2018年30.8%的国内企业采用了云服务，88%的企业已经将数字化转型融入企业的未来发展战略中。对中国企业而言，BPM成为企业转型的要素之一。BPM作为业务流程管理系统，本质上是一个管理的概念，最终以管理中台的方式来做，无疑是最佳的战略落地，方向也是十分正确的。

针对于此，BPM市场品牌竞争力指数第一的H3 BPM 提出的管理中台建设，通过实现跨异构系统的流程整合，帮助企业建立一个集数据、业务、流程、协同为一体的数字化综合管理中台，实现管理创新与业务突破，构建企业专属的开放共享的管理中台。

H3 BPM作为帮助企业打造管理中台的专业产品，其新型业务通过中台化架构来做，轻量化的迭代能力，可以很好的支撑业务快速试错。比如在零售领域，将人、货、场能力要素抽象，新型业务都用得上，又没有历史包袱。这样既支撑了业务创新，也减少了对现有业务变革的依赖。