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Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」,无法

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根据中国传媒《北京商报》报道,Ofo 小黄车因与供应商发生纠纷,在一审民事裁定书中显示,其关联公司拜克洛克再次被法院冻结 145 万元人民币资金。而在香港,有用户表示未能连接 Ofo 服务,存有按金或余额的用户发现 App 上只显示暂停服务字样,看不到钱包显示任何金额,担心按金与余额不保。

Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」 无法退回按金也找不到车

根据 Ofo 官方 Facebook 专页用户回应指,Ofo 手机 App 从星期日(24日)起不能使用,只显示暂停服务讯息:「Sorry, our services are unavailable at the moment.」(抱歉现时未能提供服务),而未能显示钱包内的按金、余额。有用户表示在一个月之前已要求退还按金,但一直没有消息,当用户打电话上客户服务热线投诉,接线人员只着客人留低注册电话,最后不了了之。

Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」 无法退回按金也找不到车

Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」 无法退回按金也找不到车

▲用户投诉从星期日开始App未能显示钱包内的余额

 

根据《苹果日报》报道,该问题或与该公司未有及时缴交服务器费用有关,该报并引述消息指,由於 Ofo 自行车解锁的电池只能维持一年至年半,已陆续到期,要继续运作的话需要大量换锁,如未有资金换锁的话,最终可能会变成不能解锁。香港街上现存 2 万架 Ofo 自行车中逾半或已无法使用。

Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」 无法退回按金也找不到车

Ofo 共享自行车用户钱包显示「暂停服务」 无法退回按金也找不到车

▲有用户投诉要求退还按金不果

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