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寒冬将至,医生集团如何“钻木取火”?

近几年,医生集团如雨后春笋不断涌现,随着而来的还有生存难,发展难的窘境。如何闯出窘境俨然已成为医生集团的必答题。众所周知,医生集团在医疗市场存在两种类型的公司,一类平台依赖型,一类是平台独立型。99%的医生集团除了名称、场景不同外,逻辑、套路都是雷同的,都在走第一条路,只有极少数的医生集团有机会走在后一条路上。

长远来看,医生集团要想拥有长期的价值,必须解决好两个核心问题:一个是收入和盈利规模及其稳定性和可预期性的问题;另一个是独立性的问题。

只有两条路能够解决好这两个问题,一条是“技术+平台”之路,一条是“技术+产业链”之路。前一条路是技术输出之路,是医生集团可以自己走出来的路;后一条路是产业之路,医生集团必须和垂直行业里合适的首席临床科学家、职业化运营管理操盘手融为一体才有机会走出来。

两条路没有对错,但对于医生集团而言,攫取尽可能高的商业价值、继而形成健康可持续的商业模式和规模盈利能力,才是终极目标。也就是说,稳定可预期的市场影响力和商业价值,应该是创始人格局方式的选择。

未来一线的医生集团公司在可持续发展的过程中,要相信整合的力量,尽可能把面向C端受众的线下品牌价值延展掌握在自己手里。除了一流的专业技术能力,还要有强大的数据采集和分析能力。精准的数据分析可以帮助公司更好地规划产品组合、甄选人才、发展衍生品牌。

比如,平台依赖型医生集团同合作医院做大了,需要思考怎样反切供应链,促使运营变得更加稳定和成熟;互联网医疗做大了需要考虑如何深度介入线上线下的健康管理;平台独立型医生集团则要思考,怎样让自己在技术上越来越成熟,以及如何利用资金和流量的优势,深度挖掘医疗行业刚需,自建医院如何避开外部资源与渠道的过度依赖,怎样拉大与新入局博弈者的距离。

显然,医生集团有能力自建医院,但要想真正确立一个品质学科还需要不断创新和一个相对漫长的摸索过程。目前,从医生集团在医疗市场的表现,已能窥见一二。

第一,对医生集团来说,资源技术能力就是最核心的能力。从医生集团行业版图来看,仅2017~2018两年时间就有近千家医生集团诞生,但在发展前期投入不足,自身地位居于弱势,很难形成足够有规模和可预期的价值沉淀。虽然现在预判几家先行医生集团谁能成为行业霸主还为时尚早,但它们让医疗行业看到了在医疗服务领域创造变局的可能。

第二,行业平台依赖型公司基本上只服务于自己紧密合作的医院,核心要素高度分散,每年可以有稳定的业务量和相对稳定的毛利空间(25-30%)。但给人感觉是有点新瓶装旧酒,并未从根本上解决问题。这类医生集团公司很难做到特别大的体量。也就是说,一家医生集团如果还是只能通过别人的平台才能触达到C端受众,它自己的价值空间就很容易被平台公司挤压。

因此,医生集团要想让天花板变得更高,甚至自己最终从服务输出走向直达受众,靠传统的方法是远远不够的,必须通过边缘技术进行弥补,一定要具有平台构建的能力。独立型公司则不和任何平台过度站队(无论有没有平台参股),靠手中的优质医生团队资源获得谈判地位并且尽可能直接2C。

第三,由于医生集团公司缺乏行业工会和真正有规模的经纪公司,随之而来也产生了一些麻烦。例如,医生集团创始人大咖常会遇到一些日常的问题,根据具体情况,必须为处理这些问题提供合适的解决方案,反倒在一线面前成了“弱势群体”,用钱拼资源苦不堪言。

基于多数医生集团的团队成员,都处在高度自由的流动状态。他们一方面无法构成医生集团公司可以长期依靠的价值源泉,另一方面也会利用流动的过程为自己攫取更多的价值,从而挤压医生集团公司的获利空间。

这种过度分散市场导致公司的盈利能力普遍低下,绝大多数公司在赔本和微利之间徘徊。在这种情况下,真正意义上的医生集团品牌很难养成,商业价值也就无从平台化地归拢、沉淀和延续,未来业绩的可预期性更是无从谈起。

第四,近些年来,医生集团成为医疗行业较有争议的核心,也让业内人士产生了两极化的意见。医生集团创业故事再精彩,也很难为多数医生所知。毕竟,媒体的出发点还是主观为自己,客观为用户。缺乏一个清晰的理解医疗服务产品化的路数,不知如何将品牌打响做亮传播好,现在看到的,都是问题,而没有答案。

尽管建立有中国医生集团联盟,在相关医生集团论坛、峰会上有官方背书的玩法“套路”原汁原味,逻辑也不存在太大硬伤,但最大瓶颈则是缺乏推广整合意愿和动力的宣传力度。问题症结出在 “文人相轻,各自为政”,觉得彼此之间实力差不多,自然就没有整合的意义。只有推广了才会有新玩家加入,否则连裂变的门都没有。

显而易见,从2019开始到下一个5年的时间窗口,医疗健康产业因正常行业周期调整而逐渐进入的寒冬,这已不是靠讲优美故事感动人的寒冬,而是讲资本故事忽悠人的寒冬。尽管这样,还会有优质医生集团拿到一些投资,做出一点事情,但总体来说无论是资金还是业务体量都不会太大,基本上仅仅是活着;剩下绝大多数的医生集团都会由于资金短缺而越来越边缘化直至彻底退出。这既是市场的残酷之处,也是行业的希望所在。

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