阿里应用程序“二哈”上线，人工智能将“以毒

　　随着移动互联网的快速普及和人工智能、大数据的飞速发展，在给我们带来便利的同时，个人信息的安全与隐私的保护也成为我们担忧的问题。

　　刚刚过去的315晚会，智能骚扰电话刷新三观，谁也不曾想不法商家居然会将人工智能用在拨打骚扰电话上。“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光，这正是无数人深受其害的痛点。

　　据央视报道，骚扰电话已经成为了产业链，这其中既有不法企业通过技术手段盗取用户手机号码并出售，也有企业通过智能系统自动拨打骚扰电话，由于他们是利用设备漏洞来获取个人信息，所以普通市民防不胜防。

　　防不胜防并不代表无计可施，“以毒攻毒”将是良策。最前沿的AI技术不该被别有用心的企业引向黑暗面，机器人制造出来的问题由机器人解决。

　　近日，据阿里巴巴官方技术号——阿里技术发布消息称，阿里系部分产品将上线智能防骚扰电话应用程序“二哈”，旨在让AI帮用户接听骚扰电话。这项技术可以帮助开通了该服务的用户转接骚扰来电，转接对象是一款智能机器人。

　　阿里AI labs北京研发中心负责人聂再清介绍，“二哈”应用了他提出的“智能聊天”概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点“输出”给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。

　　很快，用户就在手机上体验到二哈的“早鸟”版本，不过其功能还不完善。预计这项应用在年内将正式以产品的形式面世。

　　骚扰电话已经不是什么罕见事情，过去十余年里这始终是困扰普通用户的一块“牛皮癣”。过去骚扰电话都是人工拨打，据说每天数量在40个左右；然而现在利用智能系统自动拨打骚扰电话，峰值数据可达每天500个，这样高频次的信息轰炸令骚扰电话现象在今天看来越发严重。

　　值得兴庆的是，在央视报道之后骚扰电话的问题有望得到重视，除了政府部门会出重拳打击，科技企业也在思考如何用科技的手段去解决问题。阿里的二哈研发的初衷，就是对日益普遍的骚扰电话很“生气”。二哈的目标可不仅是对付骚扰电话，其进一步目标是成为每个人的AI电话秘书，除了帮主人应付骚扰电话，还可以在主人繁忙的时候询问来电的主要意图，也能帮主人预约议程。

　　现在，利用“二哈”实现AI呼叫转移，已经不再是技术难题。未来，人工智能智造生活，并非是遥不可及的憧憬。