日本酒店解雇机器人员工，“人工智能”普及劳
持久以来，狂飙突进的机器人反动就像高悬在人类头上的达摩克利斯之剑。人们曾经确信，机器正在成为男女之外的第三性别，冲击固有的劳动力市场。但最近发作在日本酒店的事情可能会让人类舒一口吻。
2015年在日本长崎开业的首家怪异酒店(Henn na Hotel)，曾凭仗其全机器人员工的阵容引发普遍震动。但是四年后，酒店里的243名机器人褪去当年光环，成了被征伐的对象。据《华尔街日报》报道称，这家怪异酒店在近日辞退了一半的机器人员工。
对这些机器人员工的埋怨五花八门。它们行为蠢笨，不合时宜的发出声响，时不时就与客人堕入无效对话。此外，它们还存在难以逾越的身体限制——行李员机器人被设计用以搬运转李，但由于只能在平面上挪动，它们能进入的房间极端有限，这极大的限制了它们在酒店的职业生活。
关于人工智能占领劳动力市场的哀嚎声向来不绝，但事实是，“人工智能”这个神奇词汇正在面临来自理想的解构。早在数年前，有关机器人的“裁员风云”已非罕事。2016年，微软发布一款名为Tay的机器人，将其放到Twitter类的社交平台上与人们交流。不久之后，这个机器依托无差异的模拟习得了种族主义行动。母公司被这种行为吓了一跳，他们让Tay道了最后一声晚安，从此将其雪藏。
一年之后，旧金山SPCA动物收留所也辞退了他们的平安机器人。这个名为K5的AI被用以平安巡视。据称它上岗后十分失职，有力改善了非法医用针和汽车闯入的问题，在阻止入室偷盗、骚扰、公物毁坏和涂鸦也多有涉猎。
但在面临复杂问题时，这个人工智能的最新化身显露了它穷于对付的一面。它开端不加检视地驱逐外物，最终惹怒了左近街道上的无家可归者。在一片征伐声中，K5收到辞退通知书，它下岗失业了。
很长一段时间内，“无人”、“纯数字化”等概念被吹嘘为走向广义智能征程中的成功。1982年那部《银翼杀手》曾经展示了一个令人悚然的反乌托邦将来，复制人从智识和力气都胜过人类。但眼下的状况或答应以被视作背面案例。
这样的例子很常见，谷歌的DeepMind曾在围棋竞赛中获得耀眼的成功。这颗打败了人类顶尖大脑的AI随后气势磅礴的进军医疗界，在引发新奇感的同时，也惹起了人们关于人工智能替代医疗人员的忧虑讨论。但三年之后，律师事务所年利达(Linklaters)对DeepMind急性肾损伤项目Streams的审计称：“在无意对DeepMind不敬的状况下，我们不以为支撑Streams的概念是特别有创始性的。”
将视野拉回国内。不久前，京东在天津滨海新区打造了一家无人餐厅。这是各家商业巨头没完没了的拥抱无人概念的又一产物。噱头固然响亮，但报道显现，这家餐厅还处于人机配合阶段，并不能判别机器人将取代效劳人员和大厨。
人工智能可能在信息数据处置，关于规律的辨认才能等狭窄应战中胜出，但说人类正在亲手制造取代本人的数字敌人，这话可能有些夸张。后者在包括交流和互动，谐和、开发、管理和咨询，以及推理决策等范畴具有无可比较的优势。在能够预见的将来，这些范畴仍将由人类绝对主导。
与此同时，世界经济论坛半年前的一份报告显现，虽然50%的公司估计人工智能将招致全职员工数量减少，研讨者在计算后得出，大多数自动化只发作在特定的工作任务上，而非整个工作流程的主导。
近三分之二的工作岗位有至少30%的任务能够基于现有技术完成自动化，但只要大约四分之一的工作岗位可以完成70%以上的自动化，目前还不存在一项工作任务主要由机器或算法完成。
某种水平上，这家辞退了一半机器人员工的日本酒店正折射出人工智能面临的困境：它们在计算范畴所向无敌，但在具有人类特质的道路上却寸步难行。归根结底，酒店需求关注的是人的温馨，而不只仅是将来式的噱头。
Sawada在承受《华尔街日报》采访时表示:“当你真正运用机器人时，你会认识到有些中央基本不需求它们，或者它们只会惹恼他人。”
时间:2019-01-26 11:36 来源: 转发量:次
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